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常見Q&A

近日常有顧客反應對本公司有所疑惑,且其他同業混淆,而對本公司有諸多誤解,本公司在此統一回應如下:


Q:唐采為批發商、批發價,門市有消費金額門檻?

A:沒有。消費者多買多賺(笑)


Q:唐采是批發商,有限制一定購買數量?

A:沒有。筆一支2元賣,連我們自己都不信。


Q:目前有幾間門市?
A:在台中有三間。北屯區-河北總店、南屯區-五權西旗艦店、北區-民權店。


Q:不方便到門市購買,有其他購買方式?
A:有官網外,甚至有蝦皮、PChome商店街供消費者選擇。

Q:官網下訂的運費是多少?滿多少免運費呢?
A:可以參考【運費與付款方式】

Q:訂購方式有幾些呢?
A:為了您的方便,目前提供方式請參考如下:

  • 網路下單:可以參考【購物流程】
  • E-mail訂單:可至【下載訂購單表格】
  • 下載訂購單→完成內容填寫後​Mail至e-mail:tang.cai@msa.hinet.net

  • 傳真訂單:可至【下載訂購單表格】
  • 下載訂購單→完成內容填寫後​傳真至(04)-2238-0533

  • 上傳官方LINE:可至【下載訂購單表格】

    下載訂購單→完成內容填寫後,先加入官方LINE ID:@tc2003(@記得要加喔!) – 【唐采文具玩具禮品批發】,加入後進入聊天視窗,下方選單點選【1+1專人回覆】,點擊連結加入『唐采客服』專屬LINE,將訂單上傳至【1+1專人回覆】。


  • ※ 加入『官方LINE ID:@tc2003』,請勿在【唐采文具玩具禮品批發】內傳送任何訊息問題,此帳號為推播傳遞各項活動資訊及綁定門市集點系統之用,任何訊息問題都會因為系統牽制而無法傳送且自動判別已讀 ( 並不是我們已讀不回喔!!)若要上傳訂單、聯繫客服,請點選對話視窗→下方選單點選【1+1專人回覆】,造成不便,敬請見諒。

    詳請操作方式→點選【關於官方LINE-唐采客服】


Q:唐采門市有七天鑑賞期?

A:沒有,這是消保法第19條,有關『郵購或訪問買賣』之規定,不適用於門市。


Q:那商品有瑕疵,唐采不處理了?

A:有的,但是有鑒於消費者及本公司之權益,請消費者於購買後七日內,可以憑『發票/購買單據』及『商品與其完整包裝』到門市作換貨。 

本公司經營15年了,在電商崛起、商品價格透明化的世代,秉持著提供CP值高的文具、玩具為理念,一路走到現在。

感謝各位舊雨新知的支持,我們也會繼續努力下去。
有任何問題歡迎私訊我們,我們會竭盡回答各位的,謝謝。 
唐采 全體員工敬上