常見Q&A

近日常有顧客反應對本公司有所疑惑，且其他同業混淆，而對本公司有諸多誤解，本公司在此統一回應如下：

Ｑ：唐采為批發商、批發價，門市有消費金額門檻？

Ａ：沒有。消費者多買多賺（笑）

Ｑ：唐采是批發商，有限制一定購買數量？

Ａ：沒有。筆一支2元賣，連我們自己都不信。

Ｑ：目前有幾間門市？
Ａ：在台中有四間。北屯區-河北總店(暫無營業)、南屯區-五權西旗艦店、北區-民權店、大里區-大里店、東區-樂成店。

Ｑ：不方便到門市購買，有其他購買方式？
Ａ：有官網外，甚至有蝦皮、PChome商店街供消費者選擇。

Ｑ：官網下訂的運費是多少?滿多少免運費呢?
Ａ：可以參考【運費與付款方式】

• 網路下單:可以參考【購物流程】
• E-mail訂單:可至【下載訂購單表格】

下載訂購單→完成內容填寫後​Mail至e-mail:tang.cai@msa.hinet.net


• 傳真訂單:可至【下載訂購單表格】

下載訂購單→完成內容填寫後​傳真至(04)-2208-0233


• 上傳官方LINE:可至【下載訂購單表格】

  下載訂購單→完成內容填寫後,先加入官方LINE ID:@tc2003(@記得要加喔!) – 【唐采文具玩具禮品批發】，加入後進入聊天視窗，下方選單點選【1+1專人回覆】，點擊連結加入『唐采客服』專屬LINE,將訂單上傳至【1+1專人回覆】。
  




※ 加入『官方LINE ID:@tc2003』，請勿在【唐采文具玩具禮品批發】內傳送任何訊息問題，此帳號為推播傳遞各項活動資訊及綁定門市集點系統之用，任何訊息問題都會因為系統牽制而無法傳送且自動判別已讀 ( 並不是我們已讀不回喔!!)，若要上傳訂單、聯繫客服，請點選對話視窗→下方選單點選【1+1專人回覆】，造成不便，敬請見諒。

詳請操作方式→點選【關於官方LINE-唐采客服】

Ｑ：唐采門市有七天鑑賞期？

Ａ：沒有，這是消保法第19條，有關『郵購或訪問買賣』之規定，不適用於門市。

Ｑ：那商品有瑕疵，唐采不處理了？

Ａ：有的，但是有鑒於消費者及本公司之權益，請消費者於購買後七日內，可以憑『發票／購買單據』及『商品與其完整包裝』到門市作換貨。 

本公司經營15年了，在電商崛起、商品價格透明化的世代，秉持著提供CP值高的文具、玩具為理念，一路走到現在。

感謝各位舊雨新知的支持，我們也會繼續努力下去。
有任何問題歡迎私訊我們，我們會竭盡回答各位的，謝謝。 
唐采 全體員工敬上